As mudanças nos mercados com o avanço tecnológico aumentam o desafio das empresas em gerar vantagem competitiva e entregar valor ao cliente. Esses desafios estão intimamente interligados com a maneira de gerir as operações. Mas saiba que existem técnicas e ferramentas para melhorar os resultados do seu negócio.

De acordo com Júnior Rodrigues, mestre em Administração pela PUC-RJ, com diversas certificações sobre o tema, é importante aprender sobre gestão da operação, variáveis operacionais e qualidade do serviço. “As métricas que você vai utilizar para ver como sua gestão está caminhando, definir uma estratégia e saber qual o problema e a solução que sua empresa vai entregar ao mercado são fundamentais”, explica.

Ele adianta que ter conhecimento sabendo aplicar os princípios básicos da gestão da operação reduz desperdícios e permite identificar variáveis que ajudam a caracterizar sua operação.

Quer saber mais? Tudo isso você verá no curso Gestão da Operação, oferecido pela Firjan IEL. O objetivo é apresentar uma visão da gestão de operações e suas interações, que possibilitem lidar com esse novo ambiente competitivo, além de propiciar condições de praticar as técnicas e os conhecimentos adquiridos na sua rotina profissional.

“No curso, você terá benefícios como visualizar melhores perspectivas para o seu negócio, garantir a sobrevivência da sua empresa, a sua relevância, ganhando competitividade e garantindo que ela vai estar adequada às mudanças”, enfatiza Rodrigues, instrutor dessa capacitação. Entre os tópicos das aulas, estão: Estratégia das Operações; Gestão da Qualidade e das Melhorias; e Implementação das Mudanças que Resultem em Melhoria.

As inscrições vão até 23/09. O público-alvo são gestores de micro, pequena e média empresas, com desconto especial para associados.

Conheça o curso Gestão da Operação
Inscrições: até 23/09
Período: 26/09 a 31/10
Aulas ao vivo: 26/09, 03/10, 17/10, 24/10 e 31/10
Horário: 18h às 20h
Formato: on-line e ao vivo
Carga horária: 16 horas