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Perguntas frequentes

Se tiver dúvidas, entre em contato.

• Como faço a inscrição no curso?

  As inscrições podem ser realizadas pelo formulário, localizado no início desta página. Consulte o item “Como se inscrever” para mais detalhes.

• Que valor pagarei pelo curso?

  O valor do curso é determinado pelo tipo de vínculo que a sua empresa tem com a Firjan. No item “Investimento por participante”, estão listados todos os descontos possíveis. Se desejar, você poderá enviar um e-mail com o CNPJ e a razão social da sua empresa para iel.educacao@firjan.com.br para saber o valor exato que pagará pelo curso. O valor do curso e a informação sobre o desconto também serão encaminhados por e-mail, após a realização da inscrição pelo formulário. Caso tenha interesse em associar a sua empresa à Firjan para obter benefícios, clique aqui.

• Quais são as formas de pagamento?

  Pessoa Física
  O pagamento pode ser realizado de duas maneiras: preferencialmente por cartão de crédito, através de link on-line que será enviado por e-mail, ou por boleto bancário nos casos em que o cliente não possua cartão. As orientações sobre a forma de pagamento que escolher (cartão ou boleto) serão enviadas para o e-mail cadastrado no momento da inscrição em até 2 dias úteis. O prazo de vencimento do boleto é de até 7 dias úteis após a data de emissão. Caso opte por cartão de crédito (via link de pagamento on-line) o pagamento será feito através da MaxiPago.

  Pessoa Jurídica
  O pagamento é faturado para a empresa de acordo com a negociação estabelecida e registrada em proposta comercial. Neste caso, será emitido um boleto bancário para pagamento com vencimento acordado entre as partes ou através de crédito em conta corrente a ser informada.

• Existe algum tipo de processo de seleção após a inscrição no curso?

  Não há processo seletivo. Os cursos de Educação Executiva da Firjan IEL são destinados a gestores e líderes formais e informais de empresas. 

• O curso precisa de um quórum mínimo para acontecer?

  Sim, a confirmação do curso está condicionada ao alcance de um número mínimo de matrículas. Caso esse número não seja atingido, o curso poderá ser adiado ou cancelado.

• Quais são os procedimentos de cancelamento de matrícula?

  O participante que cancelar sua inscrição até a data de início do curso será ressarcido em 100% (cem por cento) dos valores efetivamente pagos. O participante que cancelar sua inscrição com o curso já iniciado será ressarcido proporcionalmente, de acordo com a carga horária cursada. Caso o participante não compareça às aulas, não poderá solicitar reembolso, após o período de realização do curso. O ressarcimento, prioritariamente e por razões de segurança, será efetuado por depósito bancário no prazo de até vinte dias úteis, contados da data do requerimento.

  O pedido de cancelamento deverá ser encaminhado para o e-mail iel.educacao@firjan.com.br.

• Como faço para me inscrever em mais de um curso?

  Você precisará entrar na página de cada curso do seu interesse e preencher o formulário de inscrição correspondente ao título, clicando no botão “Inscreva-se”, localizado no início da página.

  Para visualizar nosso portfólio completo, clique aqui.

• Se eu não efetuar o pagamento do boleto bancário no prazo tem alguma multa?

  O participante e/ou empresa responsável que deixar de efetuar o pagamento até a data do vencimento da parcela incorrerá em mora, e o valor devido será acrescido de juros de 1% (um por cento) ao mês e multa moratória de 2% (dois por cento).

• Qual é a infraestrutura necessária para realizar o curso?

  Para realizar as aulas, é necessário que o participante disponha de um computador com acesso à Internet, que lhe permitirá ingressar nas plataformas de ensino, realizar atividades complementares e participar de aulas on-line sem prejuízo do conteúdo.