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Seminário da Qualidade Automotiva destaca importância da certificação de pessoas para a competitividade

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Publicado em 23/07/2021 13:25  -  Atualizado em  28/07/2021 14:31

Na abertura do 4º Seminário da Qualidade Automotiva, em 22/07, Eduardo Eugenio Gouvêa Vieira, presidente da Firjan, destacou a contribuição do evento para impulsionar o conhecimento e a qualidade dos serviços de reparos e manutenção automotiva. “É imprescindível a qualidade para que as empresas sejam mais competitivas. O consumidor final prefere produtos e serviços certificados. E isso ampliou enormemente a importância da certificação de pessoas, com a finalidade de assegurar que o profissional possui as competências necessárias”, afirmou.
 
O presidente lembrou, ainda, que em 2019 o Sindicato da Indústria de Reparação de Veículos e Acessórios do Estado do RJ (Sindirepa) lançou o Selo da Qualidade Automotiva, para estimular o desenvolvimento do empresário do setor em parceria com a Firjan SENAI. Atualmente, o Sindirepa está estruturando a certificação de pessoas desse segmento. “Com certificação junto ao SENAI, em nível de Brasil, elevamos a qualidade do atendimento”, salientou Celso Mattos, vice-presidente da Firjan e presidente do sindicato. 

Também foi abordada no evento a importância dos investimentos em gás natural para o desenvolvimento do segmento e da economia fluminense em geral. Eduardo Eugenio lembrou que, em junho do ano passado, a Firjan apresentou ao governo do estado e à Alerj o Programa de Retomada em Bases Competitivas do Estado do Rio de Janeiro. O documento apontou, como um dos eixos para a retomada da economia, investimentos estimados em R$ 45 bilhões com a esperada aprovação do marco do gás natural.

“O marco tornou-se realidade. E sem dúvida vai estimular o segmento de Gás Natural Veicular, o segundo maior consumidor de gás natural em território fluminense”, afirmou Eduardo Eugenio. “O GNV é um dos motores da encomia do Rio e é essencial ter um ambiente jurídico seguro”, acrescentou Mattos.
 
Educação e certificação

Os programas da Firjan IEL de educação executiva foram apresentados por Maria Isabel Reis Oschery, gerente de Conteúdo da Casa Firjan. Ela detalhou os treinamentos para gestores, muitos com inscrições abertas: “As atividades fazem parte da Gerência da Casa Firjan, focada em inovação, gestão e produtividade. Algumas podem ser customizadas para atender às empresas”. 
 
Priscila da Silva Vaz de Oliveira, analista de Educação da Firjan SENAI, explicou o processo de certificação profissional. “Fazemos a gestão de competências, junto com o Sindirepa. Na certificação de pessoas, são apontadas as áreas em que o profissional possui gaps”. 
 
Diretor comercial da Motorservise Brazil, que comercializa os produtos Kolbenschmidt (KS), Pierburg e BF no mercado de reposição, Luiz Lipay afirmou que o objetivo do evento é agregar valor e gerar conhecimento. Já Cláudio Luís Moyses, colaborador da direção “Customer Service” Stellantis Latam, falou sobre a qualidade do setor automotivo no Brasil e da necessidade de investimentos em conectividade, inclusive na reparação. As empresas estão cada vez mais voltadas para tecnologia, segundo Antônio Jorge Martins, professor e coordenador acadêmico de Cursos na Área Automotiva da FGV, outro participante do evento.  

Veja o Seminário na íntegra: 

 

 
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